Chcete-li vyřešit problém s neplatnými přihlašovacími údaji, zkontrolujte, zda zadáváte správné uživatelské jméno a heslo. Vaše uživatelské jméno je obvykle e-mailová adresa spojená s vaším účtem. Zadejte svou e-mailovou adresu z členské sekce a heslo do členské sekce, abyste se přihlásili do StocksTrader. Pokud jste heslo změnili vícekrát, ujistěte se, že používáte to nejnovější. Ujistěte se, že měníte heslo pro členskou zónu, nikoli heslo pro účet StocksTrader. 

Pokud potíže přetrvávají, zkuste heslo resetovat pomocí možnosti „Zapomněli jste heslo?“ na přihlašovací stránce. Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu a požádejte o další pomoc.